Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan Kairos

Syarat & Ketentuan Penggunaan Layanan Kairos (“Syarat & Ketentuan”) yang ditetapkan di bawah ini mengatur tata cara penggunaan serta hak dan kewajiban Pengguna Layanan Kairos.

Dengan mendaftar pada, mengakses, dan/atau menggunakan Layanan Kairos, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua materi dalam Syarat & Ketentuan ini. Syarat & Ketentuan ini merupakan bentuk perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT Komunal Teknologi Indonesia dan harus dibaca serta diartikan sebagai satu kesatuan dengan Kebijakan Privasi yang tercantum dalam laman situs getkairos.id.

PENTING: Jika Pengguna tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi Syarat & Ketentuan, maka Pengguna tidak diperkenankan menggunakan Layanan di Kairos.

1. Definisi

   
   

   "PT Komunal Teknologi Indonesia" atau “Kami” berarti suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, beralamat di Voza Tower, Mayjen HR. Muhammad St. 31, Putat Gede, Sukomanunggal, Surabaya, East Java, 60189.

   
   

   "Pengguna/User" atau “Anda” berarti perusahaan atau perorangan, baik yang tidak terdaftar namun melakukan akses ke Layanan Kairos maupun yang terdaftar pada dan menggunakan Layanan Kairos.

   
   

   "Layanan Kairos" berarti situs web, aplikasi, sistem elektronik, dan setiap fungsi dari Kairos yang dipergunakan oleh Pengguna dan Mitra untuk mengakses informasi atau melakukan transaksi.

   
   

   "Invoice" berarti dokumen penagihan yang berisi rincian barang/jasa, harga, dan tanggal penagihan.

   
   

   "Mitra" berarti perusahaan penyelenggara jasa keuangan dan/atau pihak ketiga lainnya yang layanannya ditampilkan pada Platform dan dapat diakses oleh Pengguna melalui Platform.

   
   

   "Digital Payment" berarti fasilitas pembayaran menggunakan sarana internet yang tersedia dalam Layanan.

   
   

   "Data Pribadi" adalah data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik.

   
   

   "Hari Kerja" adalah Senin-Jumat pukul 09.00 sampai 17.00 WIB (kecuali Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional).

   
   

2. Penggunaan Layanan Kairos

   1. Penggunaan Layanan dimaksudkan hanya untuk fitur dan kepentingan yang sesuai dengan fungsi yang disediakan oleh PT Komunal Teknologi Indonesia.

   2. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap dalam rangka registrasi atau penggunaan fitur Layanan.

   3. Pengguna menjamin bahwa informasi terkait Mitra yang diberikan telah mendapatkan persetujuan dari pihak Mitra yang bersangkutan untuk diproses dalam Layanan.

3. Akses dan Keamanan

   Pengguna dilarang untuk:

   1. Melemahkan keamanan atau integritas sistem komputer dan jaringan yang mendukung Layanan Kairos.

   2. Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat mengganggu kemampuan Pengguna lain untuk menikmati Layanan.

   3. Melakukan akses tidak sah atau menggunakan perangkat otomatis (robot, spider, crawler, dsb) yang dapat merusak atau menyalahgunakan Layanan.

   4. Mengunggah materi yang memuat ujaran kebencian, SARA, atau melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia ke dalam Layanan.

   5. Melakukan Reverse Engineering atau menyalin program komputer yang digunakan untuk memberi Layanan.

5. Service Level Agreement (SLA)

   Jika terdapat permasalahan sistem dalam Layanan yang dilaporkan oleh Pengguna:

   1. Identifikasi: Kami akan mengidentifikasi permasalahan dalam waktu maksimal 2x24 jam sejak laporan diterima.

   2. Perbaikan: Waktu perbaikan berkisar antara 2-15 hari kalender, tergantung pada tingkat kerumitan masalah.

   3. Penyelesaian: Jika dalam 2x24 jam setelah pemberitahuan perbaikan selesai tidak terdapat sanggahan dari Pengguna, maka permasalahan dianggap selesai dan laporan ditutup.

   
   

6. Hak Atas Kekayaan Intelektual (HAKI)

   1. Kami adalah pemilik sah HAKI dalam Layanan Kairos, termasuk logo, merek dagang, dan materi pemasaran atas nama PT Komunal Teknologi Indonesia.

   2. Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan persetujuan kepada Kami untuk menempatkan logo atau merek dagang Anda dalam materi pemasaran Kami sebagai referensi pengguna Layanan.

   
   

7. Jaminan dan Pelepasan

   Anda menjamin Kami dari tuntutan ganti rugi dan membebaskan PT Komunal Teknologi Indonesia (termasuk direksi dan karyawan) dari setiap klaim atau biaya hukum yang timbul akibat penyalahgunaan Layanan atau pelanggaran Syarat & Ketentuan ini yang dilakukan oleh Anda.

   
   

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

   Kami berhak mengubah atau menambah ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Pemberitahuan akan diberikan kepada Pengguna selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kalender sebelum perubahan tersebut efektif berlaku.

9. Pilihan Hukum

   Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum negara Republik Indonesia. Segala sengketa yang berhubungan dengan Layanan ini akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan di wilayah Republik Indonesia.

   
   

10. Kontak

    Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan Layanan ini dapat dikirimkan ke:

    Alamat: PT Komunal Teknologi Indonesia, Voza Tower, Mayjen HR. Muhammad St. 31, Putat Gede, Sukomanunggal, Surabaya, East Java, 60189.

    Email: support@komunal.tech