Kebijakan Privasi Layanan Kairos

Privasi dan keamanan Data Pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan Privasi ini mendeskripsikan dasar pemerolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan, penampilan, pengumuman, transfer, hingga penghapusan Data Pribadi ("Pemrosesan Data Pribadi") yang Anda berikan agar dapat menggunakan Layanan Kairos.

Dengan menggunakan Layanan kami, Pengguna menyatakan bahwa seluruh Data Pribadi yang diberikan adalah benar, akurat, dan sah, serta memberikan persetujuan kepada kami untuk melakukan Pemrosesan Data sesuai dengan ketentuan di bawah ini.

1. Definisi

   Istilah-istilah dengan huruf pertama kapital yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini merujuk pada definisi sebagaimana telah diatur pada Syarat dan Ketentuan.

   
   

2. Perolehan dan Pengumpulan Data Pribadi

   Kami mengumpulkan data yang diberikan secara mandiri oleh Pengguna maupun yang terekam secara otomatis:

   1. Data identitas & Kontak: Nama lengkap, NIK, NPWP, alamat email, nomor telepon, alamat, dan foto identitas (KTP).

   2. Data Keuangan & Mitra: Informasi rekening bank, nomor virtual account, CIF (Customer Information File), serta data transaksi/invoice terkait Mitra.

   3. Data Perangkat & Log: Alamat IP, lokasi (GPS), timestamp aktivitas, jenis perangkat, sistem operasi, dan penggunaan cookies.

   4. Data Perusahaan: Nama perusahaan, tipe badan usaha, dan data laporan keuangan yang dimasukkan untuk keperluan Layanan.

   
   

3. Tujuan Penggunaan

   Data Data Pribadi digunakan untuk kepentingan sebagai berikut:

   1. Penyediaan Layanan: Memproses akses akun, kredensial, dan menampilkan dasbor mitra.

   2. Operasional: Mengelola akun, memproses transaksi pembayaran, dan menindaklanjuti penggunaan Layanan.

   3. Layanan Pelanggan: Menyelesaikan masalah teknis, menjawab aduan, dan memberikan edukasi terkait Layanan.

   4. Pengembangan: Melakukan survei, riset, dan analisis data untuk meningkatkan fitur dan keamanan Layanan Kairos.

   5. Keamanan: Mengidentifikasi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran hukum.

   
   

4. Pengungkapan Data Pribadi

   Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada:

   1. Internal: Direksi, komisaris, dan karyawan yang terlibat dalam operasional Layanan.

   2. Pihak Ketiga & Sub-Kontraktor: Vendor atau mitra pendukung (seperti penyedia pembayaran) yang terikat perjanjian kerahasiaan sesuai hukum.

   3. Otoritas Berwenang: Institusi finansial atau aparat penegak hukum guna mematuhi kewajiban perpajakan, sengketa hukum, atau pencegahan tindak pidana.

   
   

5. Penyimpanan dan Penghapusan Data

   1. Jangka Waktu: Kami menyimpan Data Pribadi selama minimal 5(lima) tahun sejak tanggal perolehan atau sejak Pengguna berhenti menggunakan Layanan, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

   2. Lokasi: Seluruh data disimpan dalam fasilitas penyimpanan aman yang berlokasi di Negara Indonesia.

   3. Penghapusan: Data akan dihapus atau dimusnahkan apabila telah melampaui masa retensi atau terdapat permintaan sah dari Pengguna, kecuali diwajibkan lain oleh hukum.

   
   

6. Hak Pengguna Sebagai Subjek Data

   Sebagai subjek data, Pengguna memiliki hak untuk:

   1. Mengakses, memperbaiki, atau memperbarui Data Pribadi melalui menu Pengaturan.

   2. Menarik persetujuan pemrosesan data (yang berakibat pada penghentian Layanan).

   3. Meminta penghapusan atau membatasi penggunaan Data Pribadi.

   4. Permohonan hak ini harus disertai dengan dokumen identitas yang sah untuk verifikasi.

   
   

7. Keamanan dan Tanggung Jawab

   1. Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data dengan standar keamanan industri dan perjanjian kerahasiaan dengan pihak ketiga.

   2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi (password) dan kode OTP masing-masing.

   3. Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna (seperti serangan phishing atau social engineering) di luar kendali sistem Layanan Kairos.

   
   

8. Perubahan Kebijakan Privasi

   Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi atau praktik bisnis. Perubahan akan diumumkan melalui Platform atau media komunikasi resmi lainnya sebelum berlaku efektif.

9. Kontak Kami

   Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan Layanan ini dapat dikirimkan ke:

   Alamat: PT Komunal Teknologi Indonesia, Voza Tower, Mayjen HR. Muhammad St. 31, Putat Gede, Sukomanunggal, Surabaya, East Java, 60189.

   Email: support@komunal.tech